Condiciones del servicio
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan la relación entre Apegio y cada negocio que lo usa. Las acepta el negocio al darse de alta, con la casilla del formulario, junto con el contrato de encargo del tratamiento. Apegio es un servicio para profesionales y empresas: quien se da de alta lo hace en nombre de su negocio.
1. Quién presta el servicio
- Titular
- Pol Renom Vendrell (Apegio)
- NIF
- 47424470B
- Dirección
- Carrer d'Ausiàs Marc, 12, 08205 Sabadell (Barcelona), España
- Contacto
- ayuda@apegio.com
2. Qué incluye
La tarjeta de fidelización del negocio en Apple Wallet y Google Wallet (sellos, puntos, cashback o niveles, según el tipo elegido al darse de alta), la página donde sus clientes se dan de alta, el panel del equipo (escáner, clientes, equipo, tarjeta, estadísticas) y los avisos y campañas en la tarjeta. Apegio puede mejorar o cambiar funciones mientras el servicio siga cumpliendo lo esencial.
3. Alta y prueba gratis
Darse de alta, diseñar la tarjeta y probarla es gratis y no pide ningún medio de pago. Antes de abrir la tarjeta a los clientes, Apegio revisa el negocio y puede rechazar un alta con datos falsos, una actividad ilícita o una marca que no sea del negocio. El tipo de tarjeta se elige al darse de alta; después solo puede cambiarlo el equipo de Apegio y tiene un coste que se comunica antes.
4. Precio
El servicio se paga desde que el negocio abre su tarjeta a los clientes:
- 49 € al mes con un local, 79 € con dos y 99 € con tres.
- 20 € más al mes por cada local a partir del cuarto.
- Si se paga el año por adelantado, se pagan 10 meses y 2 salen gratis.
Los precios no incluyen el IVA, que se suma en la factura. No hay cuota de alta ni permanencia. Si Apegio cambia los precios, lo avisará por correo al menos 30 días antes; el negocio que no esté de acuerdo puede darse de baja antes de que se apliquen.
5. Pago y facturas
El pago es por adelantado, cada mes o cada año, por el medio que Apegio indique al abrir el negocio. Apegio envía la factura al correo del negocio. Si un pago no se puede cobrar, Apegio lo avisará y, si sigue sin pagarse 15 días después, podrá pausar la tarjeta para nuevos clientes y el panel hasta que se pague. Las tarjetas que los clientes ya tienen en el Wallet no se borran por una pausa.
6. Baja
El negocio puede dejar Apegio cuando quiera escribiendo a ayuda@apegio.com desde el correo de su cuenta. La baja se hace efectiva al final del periodo ya pagado (mes o año) y no se devuelve la parte no usada. Antes de la baja, el negocio puede pedir una copia de los datos de sus clientes, y después se aplica el apartado 11 del contrato de encargo.
7. Qué pone el negocio
- Los datos de su alta y sus datos legales, que deben ser ciertos y estar al día.
- Su logo, imágenes, textos, recompensas y ofertas. El negocio declara que tiene derecho a usarlos y es el único responsable de cumplir las recompensas y ofertas que anuncia a sus clientes.
- Un uso correcto del panel: dar acceso solo a su equipo, no enviar mensajes engañosos ni a quien no aceptó recibir ofertas, y respetar las normas de Apple Wallet y Google Wallet.
Apegio puede retirar un contenido o pausar un negocio que incumpla estas condiciones, la ley o las normas de Apple o Google, avisándolo por correo salvo que la urgencia no lo permita.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Apegio trabaja para que el servicio funcione siempre, pero depende también de Apple, Google y los proveedores de alojamiento, y puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Si el servicio no funciona por causa de Apegio durante más de 3 días seguidos, el negocio puede pedir que no se le cobre la parte proporcional. Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad de Apegio frente al negocio se limita a lo que el negocio haya pagado en los 12 meses anteriores, y no cubre el lucro cesante.
9. Propiedad
El software, el diseño y la marca Apegio son del titular. El negocio conserva sus marcas y contenidos y autoriza a Apegio a usarlos solo para prestarle el servicio. Los datos de los clientes de la tarjeta son del negocio, que es su responsable; Apegio los trata como encargado según el contrato de encargo.
10. Cambios en estas condiciones
Si estas condiciones cambian, Apegio lo avisará por correo o en el panel al menos 30 días antes. Si el negocio no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que se apliquen.
11. Ley y juzgados
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados de Sabadell.
Más información en el aviso legal y la política de privacidad de Apegio.